Verantwortung
Internationale Teamleitung.
Bei Cashpoint Solutions baute und leitete ich B2C-Support-Teams für Österreich, Polen, Malta, Belgien und Dänemark. Kennzahlen und Monitoring halfen, die Servicequalität zu steuern. Das achttägige Leadership Development Program bei human assets ergänzte diese Praxis. Als Technical Incident Coordinator bei Merkur Sportwetten koordinierte ich anschließend die Klärung technischer Störungen zwischen Fachbereichen und Geschäftsführung.
Das verlinkte Teamleiter-Zeugnis dokumentiert Juni bis Dezember 2020. Das Leadership-Programm lief von November 2020 bis September 2021.